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12345督办面对面:婚房漏水居民愁 物业维修走流程
时间 : 2023-03-18 20:31:00   来源 : 盐城广电全媒体新闻中心

对于没入住的房屋来说,本该一切都是完好的,可是阜宁县的李先生向12345热线反映称,他的房屋还没装修入住就漏水了,这让婚期临近的他着急万分,希望物业抓紧进行维修。

婚期临近 准婚房“掉链子”

李先生的这套房子位于阜宁县壹品世家,房子在6楼顶楼,现在还是毛坯状态,在房间的天花板上,能看到比较明显的水渍。据李先生介绍,2010年,他购买了这套房子后,就一直空置着。现在婚事将近,房子需要装修,李先生便过来看看。这一看,就发现了问题。


(资料图片仅供参考)

阜宁县壹品世家小区 业主 李先生:“在家里看都是特别明显的,整面墙都是潮湿的,如果下雨的话。只要下雨,我家有露台,露台整个都要被淹一遍,所以说特别容易漏水。还有像管道,卫生间的那个排风 透气管道。还有像烟道那边。”

从李先生提供的照片和视频来看,户内过道顶部、墙壁、地面均能看到明显的漏水痕迹,其中部分地方漏水面积还比较大。因为漏水,装修公司迟迟没办法入场,眼看婚期临近,李先生也急了。

阜宁县壹品世家小区 业主 李先生:“刚开始联系物业,然后物业他们这边要上报,因为维修要动用公共维修资金。永远都是一句让我们慢慢走流程,因为我这边现在是着急结婚,所以说当时就是想联系他们,就是说帮我们这边尽快处理。”

物业迟迟不维修 维修基金申请有流程

对于李先生提出的问题,记者第一时间来到了小区物业办公室了解情况。而物业的项目负责人则表示,维修启动之所以拖到现在,是因为流程的问题。

江苏德惠物业服务有限公司 项目负责人 陈海燕:“我们告知你必须要申请这个公共维修资金,维修需要过来签这个申请维修资金的手续。3月1号的时候这个业主过来了,过来了之后,业主对于这个程序不是很理解,要求我们物业,他交物业费的,赶紧把这个事情给处理了。”

项目负责人告诉记者,李先生购买的这套房屋已经有10多年,早已过了房屋质保期,在这种情况下,想要对房屋进行维修,就必须要动用到小区公共维修资金。

江苏德惠物业服务有限公司 项目负责人 陈海燕:“这个时间(申请)并不长,最主要的就是业主必须要到我们这边来,把这个表格填写清楚,如果他不到我们物业公司来填的话,他把这个表格,自己自行拿到这个主管单位也可以的。正常这种着急的漏水的话,最多一个星期。”

12345介入协调漏水情况已解决

根据该项目负责人的说法,李先生家的漏水情况,物业此前已经去查看过,如果公共维修资金审批下来话,预计1到2天就能修好。但业主不提出使用申请,他们也无法及时转交给县住建部门进行审批。

江苏德惠物业服务有限公司 项目负责人 陈海燕:“我们准备后期就是维修之前,我们得跟他把这个表格给签一下,如果不签的话,因为确实违规程序。我们这边物业会跟他承诺什么时间能够修好,我觉得这样子跟他说一个期限的话,他应该是签这个手续的话,应该没有问题。”

近日,记者了解到,在相关流程走完后,李先生的房屋也得到了及时的维修。

阜宁县壹品世家小区 业主 李先生:“(申请表)填了之后,他们就是立刻帮我安排维修了。这边还是挺感谢你们的。”

婚房未装修就漏水,确实让人闹心,虽涉及到小区业主的公共利益,但该走的流程还是不可缺。在这个过程中,也希望主管部门、物业公司与业主之间,及时做好沟通,让业主感受到暖心的服务。

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