近日，市民韦先生向我们栏目反映，说自己之前在盐都区买了一幢新房，刚到手没多久就发现房子出现了问题。而就这个问题，他和开发商协商过多次，至今都没有结果，怎么回事呢？一起去看看。

韦先生是观棠府小区13栋501房的业主。2021年11月底，韦先生迎来了毛坯房交付。然而就在收房后不久，给新房装修时，韦先生突然发现房屋的天花板存在两处裂缝。

观棠府小区业主韦先生：“油漆工刮墙面的时候，他说他这块不弄。怎么回事？他说你裂缝，我早点和你讲一下，这个墙上现浇板裂缝，房间里的现浇板也裂缝，裂的缝有一米长，两个都是一米长。”

(资料图)

采访时，韦先生家已经完成装修并入住新房，但在他看来，裂缝主要集中在天花板，如果不进行根治，时间一长，可能会存在渗水等隐患。自此，他多次找开发商协商此事。

观棠府小区业主韦先生：“当时谈的时候，坐在那边几个小时，说到了他不吭声，头直点，点了就不出钱。最后的时候，他同意了，开发商同意出3000元。”

对于开发商提出的这一解决方案，韦先生表示自己不能接受。随后，记者找到了观棠府小区的开发商——江苏通港弘置业有限公司。公司的相关负责人表示，他们承认韦先生的房屋存在一定瑕疵，但针对这个问题，他们前期已经和业主沟通过，并经业主同意，对裂缝进行了修补。

江苏通港弘置业有限公司吕宾：“维修是经过他同意到他家里的，我们不能私闯民宅吧。那个时候他家应该正在装修，还没装修完，那个时候施工单位给他处理了。”

观棠府小区业主韦先生：“他们开发商有人对接过了，（毛坯房的时候你喊开发商到现场的）嗯，看过了，他们用的玻璃胶打的（裂缝）。”

对于这用玻璃胶填补起来的裂缝，显然韦先生并不接受。据开发商介绍，自上次修补之后，围绕裂缝问题多次协商，但是两方始终没有谈拢。

江苏通港弘置业有限公司吕宾：“这个业主就是要跟开发商就是要30万，最后说要6万，然后他就说这个事儿一直没给他解决。”

观棠府小区业主韦先生：“我要求不高，刚才说的价格我不要，你赔个2、3万元就算了。”

为了进一步了解情况，记者随后来到了盐都区住房和城乡建设局了解情况。工作人员邱先生告诉记者，之前他们也在一直协商此事，这一问题之所以拖了这么久没有解决，是因为业主不认可之前的维修方案。

盐都区住房和城乡建设局工作人员邱井：“针对这个情况，我组织了施工甲方经理，包括物业公司，组织协调会，协调过了。我们当时要求开发商和物业公司，人家提的合理诉求，进行一个考虑。”

至于韦先生所担心的漏水问题，盐都住建的工作人员表示，如果后期出现这样的情况，开发商可以免费维修。同时，如果韦先生质疑房屋的质量，可以自行找第三方鉴定机构，出具合法的有权威的鉴定报告。但如果韦先生一定要求经济赔偿，建议走司法程序。

江苏择善律师事务所律师邱悦：“根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，韦先生的情况，一般属于房屋质量问题，这种情况出现质量问题，一定要在保修期间内及时提出。如果出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买房人可以自行修复或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的损失由出卖人承担。如果说对装修、家具、居住有影响的，要同时提出对装修、家具的索赔，提出对整改过渡期间的安置费要求等。在此过程中，买房人要注意收集相关证据，以便向人民法院提起诉讼。”