益心为民，大爱如海。他是独腿硬汉，二十多年来，他跑遍田间地头，行走乡间2万余公里，滞留体内的36颗钢弹见证了他的为民情怀；他的户政大厅永不打烊，服务群众零距离；他始终把群众放心间，创新了“听找用宣”四字工作法，解决了一批又一批疑难复杂问题。今天就让我走近全国最美基层民警孙益海。

1月9日晚8点多，夜幕已经完全降临，但盐都区郭猛派出所的益海工作室却仍然灯火通明，民警孙益海正在通过手机视频连线，对辖区内的老人进行户籍办理的线上指导。

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群众：“我想把户口迁到老家，想看看要什么手续。”

孙益海：“有这么几个手续，你把你的户口本、身份证还有房子手续，房产证还有老两口结婚证你马上带到所里来。”

孙益海所在的郭猛镇目前有户籍人口约3万余名，多数为留守老人和儿童。针对这些群体对户籍政策了解不清，年轻子女常年在外工作回乡办事不便，于是孙益海牵头打造了“不打烊”户政大厅。契合农村群众早起办事的习惯，将窗口上班时间改为7点30分，365天全年无休，并开通24小时服务热线，对于行动困难的群众，提前预约，3个工作日内登门服务。

盐都区郭猛镇西湖村村民纪富兰：“2018年的时候，我们从云南回到郭猛，但是孙女一直没有户口，没有学籍，孙警官知道这个情况，帮助我们和云南当地派出所联系，办理了各种手续、对比孩子血型，前前后后跑了大半年，终于户口解决掉了，真的很感谢他，谢谢他。”

现年54岁的孙益海是盐城市公安局盐都分局郭猛派出所一级警长，1995年11月30日，孙益海在一次收缴非法枪支行动中，左腿主动脉不幸被火药枪炸烂，历经5次大手术，左腿高位截肢才保住性命，最终被评定为三级伤残。1997年底，他主动申请重返工作岗位，承担所里内务管理、财务结算、统计汇报、户籍管理等工作，这些在常人看来的“杂事小事”，对孙益海来说却是不容易的。

盐城市公安局盐都分局郭猛派出所民警徐远东：“孙警官这条假腿有10多斤重，平常都是一步一步挪着走。记得有一次我跟他一起走访村民，那天正好大风大雨，田间小路坑坑洼洼的很不好走，途中老孙还摔了一跤，但老孙还是坚持爬起来走访完所有群众。”

二十余载年来，他单腿拄拐行走在为民服务第一线，累计行走两万余公里，办理户政业务5万余人次，前后用坏了8根拐杖。正是一天天进村走访，让孙益海对于村里情况很熟悉，还总结提炼出“听找用宣”四字工作法，参与到矛盾纠纷调解中，为群众调解各类矛盾纠纷1500余起，解决实际困难280余件。

全国最美基层民警、盐城市公安局盐都分局郭猛派出所一级警长孙益海：“在二十多年的各类矛盾调解工作中，我总结了四个步骤，第一步耐心倾听当事人陈述；第二步找准矛盾根源；第三步利用各种资源，多元化解矛盾纠纷；第四步以案宣法，用真心化解民忧。”

2022年9月25日晚，中央宣传部、公安部向全社会宣传发布38名2022“最美基层民警”先进事迹，孙益海名列其中。他也是全省公安系统唯一当选民警。