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为最大限度降低疫情对群众正常生活的影响，一个个身穿蓝马甲的社区网格员化身“多面手”，为居家隔离群众做好后勤保障，解决后顾之忧。

联系居家隔离群众，了解他们的生活需求并做好相关服务工作，是盐南高新区新都街道聚龙湖社区网格员每天的必修课。为了方便沟通群众，社区还创建了居家隔离服务群，居民在群里发布需求，网格员按户整理，并提供“个性化”服务。

盐南高新区新都街道聚龙湖社区网格员 唐维耀：“针对一些年纪大的隔离人群，我们网格员每天都是单线联系，专门服务，买药、买菜、倒垃圾，只要群众有需要，随叫随到。针对会操作智能手机的年轻人，我们分发了居家隔离生活必需品购买指南，需要购买药物、生活物品和水果蔬菜的，大家可以通过扫描单页上的二维码，搜索微信小程序，直接下单购买。”

为了给居民营造健康安全的生活环境，网格员每天还会对居家隔离人员住所和公共场所进行消毒杀菌，安排专人收集居家隔离人员的生活垃圾，并集中消杀。

盐南高新区新都街道聚龙湖社区党委书记 姚远：“社区是社会治理的最小单元，是最活跃、最复杂的基层‘细胞’，而网格员是感知基层社会治理的‘敏锐触角’，走在服务群众的第一线、最前沿。我们将第一时间响应群众的需求，千方百计为群众排忧解难，以‘小网格’发挥‘大作用’，全力守护百姓的生命健康。”