近日记者从建湖县了解到，建湖县借助智慧养老信息平台，聚焦困难老人群体关护，主动拨打电话关爱辖区老人疫情期间健康和生活情况，积极协助困难群众在疫情防控期间度过难关。

今年61岁的陈龙和是建湖县庆丰镇人，自从镇级智慧养老服务中心启用，可把他乐坏了，现在他有什么需求，都很快解决了。

陈龙和：“理发剪头的都好都很到位，服务到位。”

疫情防控期间，建湖县庆丰镇智慧养老服务中心从疫情通报、需求收集和精神关爱三个方面，针对全镇困难老人开展电话探访，主动了解居家生活情况，受理老人基本需求，提供上门服务，做到疫情防控期间“联系不断线、服务不断档”。特别是腿脚不方便的居家老人更能够享受到智慧平台带来的优质服务，只要在家拨打一个号码，智慧平台就可以及时派单，工作人员接单后便及时上门为他们提供护理、理发、打扫卫生等各种服务。

建湖县庆丰镇智慧养老服务中心负责人韩绪婷：“这个点也是唯一一个把居家和我们社区两种服务相辅相成联合起来的一个点，在智慧养老服务中心的这个平台上，我们可以看到整个庆丰镇的服务，整个情况都能看得到，日常情况下每天产生200多单居家上门服务的工单，这个地方也是我们进行片区管理的最好的一个平台，可以在这个地方对我们居家上门服务人员进行培训管理等等工作，我们庆丰镇配备的服务人员有33人，其中专业理发师20人。”

老年人的便利生活得益于庆丰镇利用互联网、物联网、云计算及大数据等技术打造的智慧养老服务平台。该平台是建湖县首家接入县级智慧养老服务平台的二级平台，承接了庆丰镇老人信息采集更新、居家服务派单和监测、一键呼叫日间服务、养老服务资源匹配、村居居家养老服务中心服务实时监控等，将服务延伸到基层村居和困难群众家中，极大地提高了全镇老年人的居家养老服务质量。

建湖县庆丰镇智慧养老服务中心负责人韩绪婷：“我们也是以这个点为依托，以点辐射面，在这个地方进行一个培训管理活动，然后更好服务周边居家上门服务的老人，目前居家上门服务老人是2320人，覆盖整个庆丰镇符合条件的对象。”